Masharti ya Matumizi

1. Utangulizi

Karibu Gappa. Masharti haya yanahusu matumizi ya tovuti ya gappa.tech na mawasiliano yako nasi kuhusu huduma zetu za teknolojia.

Gappa hutoa huduma zinazoweza kujumuisha utengenezaji wa website na system, network na Wi-Fi, CCTV na mifumo ya usalama, pamoja na matengenezo na msaada wa IT.

Masharti haya yanahusu matumizi ya tovuti. Huduma maalumu zinaweza kuwa na masharti ya ziada yaliyoainishwa kwenye quotation, makubaliano ya maandishi, invoice au nyaraka nyingine zinazohusika. Ikiwa kuna tofauti, wahusika wanapaswa kuthibitisha kwa maandishi masharti yanayotumika kwa huduma hiyo.

2. Kukubali masharti

Kwa kutumia tovuti hii, unakubali kufuata masharti haya na sheria zinazotumika. Ikiwa hukubaliani nayo, acha kutumia tovuti.

Kutuma fomu au kuwasiliana nasi hakumaanishi moja kwa moja kwamba Gappa imekubali kutoa huduma. Ombi linakuwa sehemu ya makubaliano ya huduma pale ambapo masharti husika yamethibitishwa na wahusika.

3. Matumizi ya tovuti

Unakubali kutumia tovuti kwa madhumuni halali. Hairuhusiwi:

• Kutumia tovuti kwa shughuli zinazokiuka sheria au haki za wengine.
• Kujaribu kuingilia, kuharibu au kuvuruga usalama na utendaji wa tovuti.
• Kutuma ujumbe wa udanganyifu, vitisho, maudhui haramu au spam.
• Kutumia maudhui ya tovuti kwa namna inayokiuka haki za mali miliki.
• Kutoa taarifa za kupotosha unapowasiliana nasi au kuomba huduma.

Tunaweza kuchukua hatua zinazofaa kushughulikia matumizi yanayoonekana kuvunja masharti haya au sheria zinazotumika.

4. Huduma za Gappa

Tovuti inaeleza baadhi ya huduma zinazotolewa na Gappa. Upatikanaji, wigo, muda na masharti ya huduma hutegemea mahitaji ya mteja, eneo la kazi, vifaa vinavyohitajika na makubaliano yaliyofikiwa.

Maelezo kwenye tovuti ni taarifa ya jumla na si dhamana kwamba kila huduma, kifaa au suluhisho linapatikana wakati wote. Gappa itathibitisha wigo wa kazi na mahitaji kabla ya kuanza huduma husika.

5. Maombi na quotation

Unaweza kuwasiliana nasi ili kuuliza kuhusu huduma au kuomba quotation. Ili tuweze kutathmini ombi lako, toa maelezo sahihi na ya kutosha kuhusu mahitaji yako.

Quotation, inapowasilishwa, itaeleza wigo wa kazi na maelezo muhimu yaliyobainishwa ndani yake. Muda wa uhalali wa quotation, ikiwa upo, utafuata maelezo yaliyoandikwa kwenye quotation hiyo.

Usidhani kuwa kazi imeidhinishwa au imeanza mpaka Gappa na mteja wawe wamekubaliana kuhusu masharti muhimu ya huduma husika.

6. Bei na malipo

Bei, gharama za vifaa, ada za usafiri, muda wa malipo na masharti mengine ya kifedha yatathibitishwa kwenye quotation, invoice au makubaliano yanayohusika. Bei au mifano ya bei kwenye tovuti, ikiwa ipo, inaweza isijumuishe gharama zote za mradi maalumu.

Mteja anapaswa kulipa kulingana na masharti yaliyokubaliwa kwa huduma husika. Gappa haitachukulia kiwango, tarehe au njia ya malipo kuwa imekubaliwa ikiwa haijathibitishwa kwenye nyaraka au mawasiliano ya makubaliano.

Kodi, ada za ziada au gharama zinazohusika zitaelezwa kwenye quotation au nyaraka husika pale inapowezekana na inapohitajika.

7. Wajibu wa mteja

Unapoomba au kupokea huduma, unaweza kuhitajika:

• Kutoa taarifa sahihi kuhusu eneo, vifaa, mifumo na mahitaji ya kazi.
• Kutoa ruhusa ya kufikia eneo au vifaa vinavyohusika na kazi.
• Kuhakikisha una mamlaka ya kuidhinisha kazi kwenye eneo au mifumo husika.
• Kuhifadhi nakala za akiba za data muhimu kabla ya matengenezo au mabadiliko, inapofaa.
• Kushirikiana na Gappa katika ukaguzi, majaribio na uthibitishaji wa kazi.
• Kulipa huduma kwa mujibu wa masharti yaliyokubaliwa.

Ikiwa taarifa, ruhusa, vifaa au maandalizi muhimu hayapatikani, utekelezaji unaweza kuhitaji kusimamishwa au muda wake kurekebishwa kwa makubaliano ya wahusika.

8. Utekelezaji wa huduma

Muda wa utekelezaji, ratiba, wigo wa kazi na matokeo yanayotarajiwa yatategemea makubaliano ya huduma husika. Makadirio ya muda si ahadi ya tarehe maalumu isipokuwa iwe imekubaliwa wazi kwa maandishi.

Mabadiliko ya wigo wa kazi, vifaa au mahitaji baada ya makubaliano yanaweza kuathiri bei na muda. Mabadiliko hayo yanapaswa kujadiliwa na kuthibitishwa na wahusika kabla ya kutekelezwa.

Kwa kazi zinazohusisha vifaa au huduma za watu wengine, utekelezaji unaweza pia kutegemea upatikanaji wa bidhaa, huduma au msaada kutoka kwa watoa huduma hao.

9. Haki za maudhui na mali miliki

Maandishi, alama za biashara, michoro na maudhui yaliyo kwenye tovuti ni mali ya Gappa au wamiliki husika, isipokuwa pale imeelezwa vinginevyo. Huwezi kunakili, kusambaza, kubadilisha au kutumia maudhui hayo kwa madhumuni ya kibiashara bila ruhusa inayohitajika.

Haki za website, software, michoro, nyaraka au kazi maalumu zinazotengenezwa kwa mteja zitaamuliwa na makubaliano ya huduma, leseni na masharti yaliyokubaliwa kwa kazi hiyo. Usidhani kuwa haki zote zinahamishwa kwa mteja au kubaki kwa Gappa bila kuangalia makubaliano husika.

Majina, nembo na alama za watu wengine ni mali ya wamiliki wao.

10. Huduma za watu wengine

Huduma za Gappa zinaweza kutegemea bidhaa, programu, mitandao au majukwaa yanayotolewa na watu wengine. Huduma hizo zinaweza kuwa na masharti, ada, leseni na sera zao wenyewe.

Gappa haiwezi kubadilisha masharti ya mtoa huduma mwingine. Pale suala linapohusu huduma ya mtu mwingine, haki na wajibu wa wahusika pia hutegemea masharti ya mtoa huduma huyo na makubaliano ya huduma husika.

11. Upatikanaji wa tovuti na mipaka ya wajibu

Tunajitahidi kuweka tovuti ipatikane na taarifa zake ziwe na manufaa, lakini hatuhakikishi kwamba tovuti itapatikana bila kukatizwa au bila hitilafu wakati wote.

Kwa kiwango kinachoruhusiwa na sheria, Gappa haitawajibika kwa hasara inayotokana na matumizi yasiyofaa ya tovuti, kutopatikana kwa huduma kwa muda, au kutegemea taarifa za jumla za tovuti bila kuthibitisha maelezo ya huduma husika.

Sehemu hii haiondoi wala kupunguza wajibu ambao hauwezi kuondolewa au kupunguzwa chini ya sheria zinazotumika. Wajibu kuhusu huduma maalumu utafuata pia makubaliano husika.

12. Faragha na taarifa binafsi

Matumizi ya taarifa binafsi unazotupatia kupitia tovuti au mawasiliano yetu yanaelezwa kwenye Sera ya Faragha ya Gappa. Tafadhali isome ili kuelewa jinsi taarifa hizo zinavyoshughulikiwa.

13. Mabadiliko ya masharti

Gappa inaweza kurekebisha masharti haya pale huduma, tovuti au mahitaji ya kisheria yanapobadilika. Toleo la sasa litachapishwa kwenye ukurasa huu pamoja na tarehe husika.

Mabadiliko yatakayotumika kwenye huduma ambayo tayari imekubaliwa yatazingatia makubaliano ya huduma hiyo na sheria zinazotumika. Pale ambapo taarifa au ridhaa inahitajika, utaratibu unaotumika utafuatwa.

14. Sheria inayotumika na utatuzi wa migogoro

Masharti haya yatafasiriwa kwa kuzingatia sheria zinazotumika katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, kwa kiwango kinachohusika.

Ikiwa kutatokea kutokuelewana kuhusu matumizi ya tovuti au huduma, wahusika wanaweza kujaribu kutatua suala hilo kwa mawasiliano na majadiliano ya nia njema. Hii haiwazuii kutumia njia rasmi za kisheria zinazopatikana chini ya sheria.

15. Wasiliana nasi

Kwa maswali kuhusu Masharti ya Matumizi au matumizi ya tovuti, wasiliana na Gappa kupitia njia zifuatazo: